Kezdőlap
Kedvelje oldalunkat a Facebookon! RSS Hírcsatorna Akadálymentes verzió

Aktuális

Újra nyitnak ügyfélszolgálataink

Felhívjuk tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy 2020. június 15., hétfőtől Társaságunk ügyfélszolgálatai, a cikkben részletezett óvintézkedések mellett, újra kinyitnak a korábban megszokott ügyfélfogadási idővel. Követve a vonatkozó jogszabályokat, ajánlásokat és trendeket, Társaságunk az elektronikus ügyintézést preferálta, de ügyfeleink kiszolgálása érdekében a járványügyi veszélyhelyzet teljes időszaka alatt a Lehel Csarnokban működő Központi Ügyfélszolgálati Irodában, minden Társaságunkkal kapcsolatos ügy személyes intézésére is lehetőséget biztosítottunk.
2649991860.png
2020. június 15., hétfőtől az alábbi óvintézkedések és ajánlások betartásával várjuk és fogadjuk tisztelt Ügyfeleinket a személyes ügyfélszolgálatainkon:
- kérjük Ügyfeleinket, hogy a cikkben részletezett és a bejáratokra kihelyezett (csatolt fájlok közül letölthető) figyelemfelhívó Tájékoztató ajánlásait egymás egészségének védelme érdekében betartani szíveskedjenek,
- az ügyféltérben egyidejűleg maximum 5 fő ügyfél tartózkodhat, a ki- és beléptetést valamint az ügyfélhívó sorszám húzását munkatársaink segítik,
- személyes ügyintézésére arcot takaró szájmaszkban lehet érkezni,
- kérjük Ügyfeleinket, hogy használják a bejárathoz kihelyezett automata kézfertőtlenítő állomást,
- kérjük Ügyfeleinket az egymástól való biztonságos védőtávolság (1,5 méter) betartására, mind az esetleges várakozás, mind az ügyfélpultoknál ügyintézéskor,
- rendkívüli takarítási protokollt vezetünk be, amelynek értelmében két óránként a teljes ügyfélteret, ügyfélmosdót, az esetlegesen érinthető felületeket, úgy, mint ügyfélpult, ügyféltollak, ajtókilincsek, ügyfélhívó oszlop, víz-, kávé- és bankautomatát tisztítószeres, fertőtlenítő törlőkendővel takarítjuk, a cserélhető lábtörlőket a takarítószolgálat minden munkanap végén kiporszívózza és fertőtleníti,
- a fentiek mellett továbbra is működtetjük az „Iratleadási pontot”, amely a gyakorlatban a bejárati ajtóknál elhelyezett ügyfél postaládát és üres nyomtatványok biztosítását jelenti,
- ügyfélszolgálataink újra nyitásáról honlapunkon, hírlevünkben, facebook profilunkon és a kerületi média csatornáin is felhívjuk a figyelmet.

Örömmel adunk tájékoztatást arról, hogy az ügyféltérben bankautomatát helyeztünk el, amely ügyfeleinknek ügyintézését könnyíti.

Várjuk tisztelt ügyfeleinket és kérjük: vigyázzunk egymásra!